Dienstencheques zijn een fiscaal voordelig betaalmiddel voor poets- en strijkhulp. Bent u een privépersoon en woont u in België? Betaal uw huishoudhulp dan met dienstencheques van Sodexo.
Dienstencheques kunt u enkel bestellen via het uitgiftebedrijf voor dienstencheques, aangeduid door de regionale overheid. Momenteel is dit uitgiftebedrijf Sodexo voor de 3 gewesten (Vlaanderen, Wallonië en Brussels Hoofdstedelijk Gewest).
Vooraleer u een eerste bestelling plaatst, dient u hiervoor een gebruikersnummer aan te vragen.
Per gewest is er een aparte website:
Vlaams gewest Waals gewest Brussels Hoofdstedelijk gewest
Bewaar uw gebruikersnummer zorgvuldig want dit is ook de gestructureerde mededeling die u altijd dient in te vullen bij iedere overschrijving naar Sodexo. Opgelet: u dient steeds minimum 10 cheques te bestellen.
De overschrijving dient te gebeuren op één van volgende rekeningnummers van Sodexo:
De kostprijs voor een dienstencheque bedraagt:
Vlaams Gewest:
€9 per cheque voor de eerste 400 aangekochte dienstencheques
€10 per cheque voor de volgende 100.
Per gezin komt dit neer op 800 dienstencheques aan €9 en 200 aan €10.
Waals gewest:
€9 per cheque voor de eerste 400 aangekochte dienstencheques
€10 per cheque voor de volgende 100.
Per gezin komt dit neer op 800 dienstencheques aan €9 en 200 aan €10.
Brussels gewest
€10 per cheque voor de eerste 300 aangekochte dienstencheques
€12 per cheque voor de volgende 200.
Per gezin komt dit neer op 600 dienstencheques aan €10 en 400 aan €12.
Opgelet! Deze gegevens zijn steeds onder voorbehoud van wijzigingen (laatste update 24/02/2023).
Voor mindervalide personen, gebruikers met een mindervalide kind of eenouder gezinnen, gelden andere maximumaantallen. Je kan deze raadplegen op de website van Sodexo. Je betaalt daarnaast ook een administratieve kost van € 0,90 per gepresteerde dienstencheque. Die kost wordt één maal per maand apart gefactureerd.
U registreert zich bij het Gewest dat overeenstemt met uw domicilieadres. Na uw registratie ontvangt u van Sodexo uw gebruikersnummer.
Via Sodexo ontvangt u na registratie per mail een login en paswoord waarmee u toegang hebt tot uw beveiligde klantenzone via de applicatie “Dienstencheques by Sodexo” of via de website.
Via uw persoonlijke zone of via de app kunt u volgende verrichtingen doen:
Ontdek het gebruiksgemak van de applicatie "Dienstencheques by Sodexo"
Bent u uw login-gegevens kwijt, dan dient u hiervoor persoonlijk Sodexo te contacteren. Wegens de Wet op de Privacy kan GreenHouse deze gegevens niet bekomen.
U kunt Sodexo contacteren via volgende nummers:
Wat is een elektronische dienstencheque (EDC)?
Elektronische cheques moet u bekijken als virtuele cheques die u aankoopt en beheert via uw beveiligde zone bij Sodexo.
Voordelen ten opzichte van papieren dienstencheques
Hoe werkt het elektronisch betaalsysteem?
Bij GreenHouse werken wij standaard met elektronische cheques, deze zijn niet alleen milieuvriendelijker, ze zijn ook makkelijker en veiliger.
Had u eerder gekozen voor papieren cheques en wenst u nu graag over te schakelen? Breng zeker uw kantoor en uw huishoudhulp op de hoogte van uw omschakeling en pas uw betaalprofiel aan in uw persoonlijke zone.
Hebt u gekozen voor elektronische cheques, dan zal uw huishoudhulp zijn/haar prestatie doorgeven via de app van Sodexo of telefonisch, dit aan de hand van uw unieke, persoonlijke gebruikersnummer.
Daarna ontvangt u van Sodexo een automatische mail met het aantal gepresteerde uren en de vraag om deze te bevestigen of te betwisten.
U hoeft met deze mail in principe niks te doen indien alles ok is. De prestatie wordt zonder tegenbericht van u automatisch bevestigd na 4 werkdagen.
Alle dienstencheques, zowel in papieren als elektronische vorm, zijn 1 jaar geldig in het Vlaamse Gewest. In Wallonië is dit 8 maand, in het Brussels Hoofdstedelijk Gewest 6 maand.
Bij papieren cheques vindt u de geldigheidsdatum op de cheque zelf terug, bij elektronische kan u de vervaldatum raadplegen via uw persoonlijke zone.
Opgelet: cheques waarvan de geldigheidsdatum is verstreken, mag de huishoudhulp niet meer in ontvangst nemen.
Voor een dienstencheque betaalt u bij aankoop €9 of €10 per stuk, en afhankelijk van het gewest waar uw hoofdverblijfplaats is, krijgt u nog een extra fiscaal voordeel.
Sodexo stuurt u rond maart het fiscaal attest via mail door.
Vlaams Gewest:
€1,80 per cheque van €9 voor de eerste 191 cheques.
Waals gewest:
€0.90 per cheque van €9 voor de eerste 150 cheques.
Brussels gewest
€1,50 per cheque van €10 voor de eerste 163 cheques.
Opgelet! Deze gegevens zijn steeds onder voorbehoud van wijzigingen (laatste update 24/02/2023).
Ook gebruikers met een laag inkomen kunnen een fiscaal voordeel genieten. Dat gebeurt via een terugbetaalbaar belastingkrediet. Om de terugbetaling aan te vragen, voegt u het fiscale attest van Sodexo toe aan de belastingaangifte. Hebt u hierover vragen, neem dan contact op met de FOD Financiën via het telefoonnummer 02 572 57 57 (gewoon tarief).
Indien u verhuist, dient u zo snel mogelijk uw nieuwe adres door te geven aan zowel Sodexo (telefonisch of online via uw persoonlijke zone) én ook aan uw GreenHouse-kantoor.
Vanaf de datum van overlijden wordt het profiel van de overleden dienstenchequegebruiker gedurende 3 maand “bevroren”.
Tijdens deze periode kunnen:
Na deze periode van 3 maanden wordt het gebruikersprofiel definitief geblokkeerd.
Werkt u als zelfstandige en bent u pas mama geworden, dan kunt u genieten van 105 uur moederschapshulp van zodra u uw professionele activiteiten hebt hervat.
Deze hulpt betaalt u met de 105 dienstencheques die u ontvangt via het Sociaal Verzekeringsfonds voor zelfstandigen (SVZ) waarbij u aangesloten bent.
Contacteer uw Sociaal Verzekeringsfonds voor meer info en voorwaarden. De dienstencheques kunt u ten vroegste aanvragen vanaf de 6de maand van de zwangerschap en tot de laatste dag van de 15de week na de geboortedatum.
Dienstencheques zijn steeds 1 jaar geldig (In Wallonië is dit 8 maand, in het Brussels Hoofdstedelijk Gewest 6 maand). Binnen hun geldige periode kunt u ze omruilen of laten terugbetalen. Daarna niet meer.
Elektronische dienstencheques:
Group Daenens hecht als bedrijf veel belang aan een kwalitatieve dienstverlening voor de klant en aan het creëren van kansen voor onze medewerkers. Als onderneming willen we daarom verder kunnen investeren in de medewerkers: in de omkadering, de opleiding, het inkomen en het welzijn van onze duizenden werknemers.
Binnen het huidige financieringsmodel van de sector is hiertoe tot op vandaag echter onvoldoende ruimte. Als onderneming kunnen we echter niet gewoon aan de zijlijn blijven staan en onachtzaam toekijken. Onze huishoudhulpen en u als klant verdienen beter.
Daarom zien wij ons genoodzaakt om een bijkomende administratieve kost in rekening te brengen.
Het aanrekenen van een administratieve vergoeding is toegelaten en wettelijk. Vele dienstenchequebedrijven doen dat al sinds enige tijd.
Het aanrekenen en de modaliteiten van deze administratieve vergoeding is opgenomen in de samenwerkingsovereenkomst die we jou hebben toegezonden of die we jou hebben overhandigd bij je bezoek op kantoor. Je kan steeds een kopij van onze standaard samenwerkingsovereenkomst bekomen via jouw kantoor.
Het betreft een facturatie per gewerkt uur en het bedrag dat zal worden gefactureerd is afhankelijk van de woonplaats van u als klant. Aangezien de inruilwaarde van een dienstencheque verschilt per gewest, zal ook het gefactureerde bedrag per uur verschillen per gewest. Vanaf 01/01/2023 voorzien we volgende facturatie per gewerkt uur:
Vlaanderen: € 0,90
Brussel: € 0,62
Wallonië: € 0,46
Als je huishoudhulp niet is komen opdagen, neem je contact op met de kantoorverantwoordelijke. Er zal een nieuwe datum worden afgesproken, en indien de prestatie per vergissing al was aangerekend, wordt die op de volgende factuur automatisch verrekend.
Geen probleem. Dat wordt in onze planning aangepast en correct op je factuur afgerekend. Je hoeft hier zelf verder geen actie voor te ondernemen, dit gebeurt automatisch.
De extra gepresteerde uren zullen op je volgende factuur automatisch mee verrekend worden.
De te weinig gewerkte uren zullen op je volgende factuur automatisch in mindering gebracht worden.
Ja, dat kan, maar je betaalt dan wel een extra verzend- en administratiekost van 5 € per factuur. Vanuit ecologisch oogpunt proberen wij echter papieren facturen zoveel mogelijk te vermijden en we adviseren je om een mailadres ter beschikking te stellen zodat we niet alleen de natuur sparen, maar ook de extra kosten kunnen vermijden.
De samenwerkingsovereenkomst is beschikbaar in het Nederlands, Frans en Engels. Als je de overeenkomst in een andere taal wenst te ontvangen, kan je hiervoor terecht bij de kantoorverantwoordelijke.
Geen enkel probleem. Geef het juiste e-mailadres door aan de kantoorverantwoordelijke.
Geen enkel probleem. Vraag dit gerust aan uw kantoorverantwoordelijke.
Het teveel betaalde bedrag zal automatisch terugbetaald worden. Je hoeft hiervoor niets te doen.
Je kan altijd vrijblijvend en kosteloos je samenwerkingsovereenkomst opzeggen. Je neemt hiervoor best contact voor op met het kantoor.
Dit is wettelijk niet mogelijk. Dienstencheques mogen alleen door particulieren gebruikt worden.
Neem hiervoor cantact op met de kantoorverantwoordelijke. Hij of zij zal samen met jou naar een oplossing zoeken.
Dat kan zoals voorzien volgens de voorwaarden van de samenwerkingsovereenkomst. Breng het kantoor hier schriftelijk of via mail van op de hoogte. Hij of zij zal de nodige stappen ondernemen om de samenwerkingsovereenkomst stop te zetten.
Als je eventueel nog andere vragen hebt die hier niet werden opgenomen, dan kan je best je kantoor even contacteren zodat we je verder kunnen helpen.
De dagen waarop onze poets- en strijkhulpen niet werken zijn hieronder aangeduid met een X. Op deze dagen zijn onze kantoren ook gesloten.
Het is altijd leuk thuiskomen in een opgeruimd en gepoetst huis. Ik zou mijn huishoudhulp niet meer kunnen missen.
Katrien, Izegem
Renata is goud waard! Dankjewel om deze super werkkracht naar ons te sturen. Wij kijken al uit naar volgende week.
Ann en Bart, Petegem-aan-de-Leie
De huishoudhulpen hebben een zware job die niet altijd voldoende gerespecteerd wordt en vanzelfsprekend geworden is. Maar bij deze wil ik alle huishoudhulpen een dikke proficiat wensen met hun job. Ik besef goed hoe intensief het is.
Ann, Zingem
Wij zijn zeer tevreden van onze poetshulp, ze werkt grondig en is zeer vriendelijk. Ik heb ze al aangeraden bij vrienden, waar ze nu ook al werkt.
Hélène, Lommel
Thank you for everything! You are a serious company that cares about employees and want to help us to be satisfied. I am happy to work for you and I do my best not to disappoint you or my clients who are already like a little family to me!
Alexandra, werknemer van GreenHouse Zulte