Als u door omstandigheden even geen huishoudhulp nodig hebt, laat het ons steeds minimum 14 dagen op voorhand weten. Zo krijgen onze huishoudhulpen niet te maken met plots loonverlies en vermijdt u eventuele extra kosten.
Belangrijk om weten:
Laattijdig annuleren (minder dan 2 weken op voorhand) door u of door uw huishoudhulp wordt enkel aanvaard bij overmacht.
Laattijdig afbellen zonder dringende of geldige reden wordt niet getolereerd. GreenHouse behoudt zich in dit geval het recht om de waarde van de verloren uren alsnog te innen.
Eenmalig uw huishoudhulp annuleren
Lukt het niet om uw huishoudhulp in een bepaalde week te laten langskomen? Bekijk eventueel samen met het kantoor of hij/zij niet op een andere dag kan langskomen om de poetsbeurt in te halen.
Indien dit niet lukt, laat het ons zeker 14 dagen op voorhand weten zodat uw huishoudhulp bij een andere klant langs kan gaan.
Tijdelijk (minder dan 3 weken) uw huishoudhulp annuleren
Hebt u tijdelijk (minder dan 3 aansluitende weken) geen huishoudhulp nodig? Verwittig dan tijdig (minimum 14 dagen op voorhand) het GreenHouse-kantoor. Dit geeft GreenHouse de tijd om tijdelijk een andere klant in te plannen voor uw huishoudhulp.
Langer dan 3 weken uw huishoudhulp annuleren
Hebt u langer dan 3 weken geen huishoudhulp nodig, dan zijn wij verplicht u terug op de wachtlijst te plaatsen en een andere klant voor uw poetshulp te zoeken.
Verwittig ons zeker minimum 2 weken op voorhand.